お客様の声
まっさん様
いつも美味しく頂いております。
前回までは樽入りを購入してましたが 今回初めてダンボール入りを購入しました。
同じ特上粒、大麦の粒が残っていると明記されていたので 樽入りと同じものだと思いお値段も少し安いこともあったので。
味は変わりなく美味しかったですが 樽入りのような粒が入って無くて ぷちぷちした食感が好きなのに残念でした。
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
粒の食感に関しましてご指摘ありがとうございました。
樽の特上粒とダンボールの特上粒ですが、ご指摘いただきました通り、樽商品の方が、粒感がございます。
容器包装前は全く同じ物なのですが、ダンボール商品は機械で押し出しながら充填するために少し粒がつぶれてしまいます。粒がつぶれることにより溶けやすくマイルドな風味になります。
一方、樽銘柄はお客様の様に粒感が好きな方向けに、粒感を残すために、手掘りで味噌を容器に詰めております。
説明不足により残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご感想をいただきまして、商品説明文を修正させていただきました。
その他商品も随時、見直し商品のこだわり、違いなど発信してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとございました。
よかにせどん様
とても美味しいので，繰り返し購入しています
コメント頂きまして、誠にありがとう御座います。
特上粒ダンボール4Kgを気に入って頂きまして、大変嬉しく心より御礼申し上げます。
これからもとても美味しいと仰って頂けますよう、ご期待に添えますようさらに努力して
参りますので、末永いお付き合い賜りますようお願い申し上げます。
松山様
迅速かつ円滑な対応をして頂き、家族共々大変喜んでおります。
今後とも、よろしくお願いします。
コメント頂きまして、ありがとうございます。
弊社の対応に対しまして、お褒めの言葉を頂き心より御礼申し上げます。
お言葉を励みとし、お客様に喜んで頂けますよう、尚一層努めて参ります。
お気づきの点ご要望等ございましたらどうぞお気軽に
ご連絡頂けますようお願い申し上げます。
総評：
4.3 (3件)