メールが届きません(会員登録完了、注文確認、問い合わせの返信等)

何らかの理由により、お支払い方法についてのご案内やお問い合わせの返信等、大切なメールがお届けできないケースが発生しております。

≪江夏本店よりお届けする主なメールの種類≫

ご注文確認 ご注文後、自動返信
会員登録完了のお知らせ 会員登録完了後、自動返信
お問い合わせ返信 メールフォームより頂いたお問い合わせへの返信

これらのメールが届かない場合には、該当のメールを改めて送信させて頂きますので、 以下の考えられる理由をご確認の上、大変恐縮ではございますが、当店までお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。

≪考えられる理由≫

■メールアドレスの入力間違い

ご注文時に、誤ったメールアドレスを入力された可能性がございます。
会員登録されている場合は、マイページよりメールアドレスをご確認いただけます。

■メールソフトなどで迷惑メールの設定をしている

当店からの連絡メールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
迷惑メールフォルダへの受信メールもご確認いただけますようお願いいたします。

■携帯電話で受信拒否の設定をしている

携帯電話のメールアドレスをご入力いただいた場合、迷惑メール対策等の為、パソコンからのメールを受信拒否に設定なさっている可能性がございます。
当店からのメールを受信できるようドメインの登録をお願いいたします。

[ @enatuhonten.com ] をご登録ください。

■メール容量がいっぱいになっている

お客様のメールアドレスの受信ボックスの容量がいっぱいになり、メールを受信できない場合がございます。
受信ボックスの不要なメールを削除し、容量を空けてください。

≪お問い合わせ方法≫

▼メールアドレスの入力間違いだった場合

本文に『お電話番号』と『お名前』を入力の上、ご使用になるメールアドレスより、以下の宛先へメールを送信してください。
お客様のメールを当店で受信・確認後、『アドレス確認のメール』を返信いたします。

宛先 shopmaster@enatuhonten.com
本文 お電話番号
お名前

▼その他の理由だった場合

下記番号へお電話ください。

フリーダイヤル: 0120-68-8578

ページトップへ