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お買物の流れ1(ご注文完了まで)

  1. 商品を選ぶ
  2. 購入手続きへ進む
  3. 購入者情報を入力する
  4. お支払い方法を選ぶ
  5. お届け先を入力する
  6. お届け希望日を指定する
  7. ポイント利用の有無を決める
  8. 注文内容を確認する
  9. 注文完了

(1)商品を選ぶ

気になる商品をみつけたら、「カートへ入れる」ボタンを押します。
ショッピングカートの中に商品が追加されます。

注文数は、ショッピングカート画面で変更可能です。
間違ってカートへ入れてしまった場合も、削除可能ですので、気になる商品があれば、どんどんカートへ入れて行きましょう。

(2)購入手続きへ進む

商品を選び終わったら、ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、購入手続きへ進みます。

会員のお客様 会員登録がお済みでないお客様

ログインがお済みでない場合は、会員ID・パスワードを入力し、ログインしてください。

新規会員登録時に、ポイントを進呈しています。
ポイントはすぐに使えますので、先に会員登録をしておくとお得ですよ!

会員登録をしない場合は、
「ご購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

(3)購入者情報を入力する

会員のお客様 会員登録がお済みでないお客様

登録されている情報が既に入力された状態になっています。

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
必須項目に、漏れがないようご注意ください。

(4)お支払い方法を選ぶ

ご希望のお支払い方法を選択し、「次へ」ボタンを押してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です

        

お支払い方法

(5)お届け先を入力する

購入者とは別の住所へお届けする場合は、お届け先の指定をしてください。

会員のお客様 会員登録がお済みでないお客様

登録済みのお届け先の場合は、アドレス帳から簡単に選ぶ事ができます。

お届け先の情報をご入力ください。

(6)お届け希望日を指定する

ご希望のお届け日がある場合はご指定ください。
時間のみの指定や、都合が悪い日のみの指定も可能です。

(7)ポイント利用の有無を決める

会員のお客様 会員登録がお済みでないお客様

ポイントをご利用の場合は、使用するポイント数を入力してください。

ポイントサービスはご利用いただけません。

(8)注文内容を確認する

内容の最終確認をしてください。
変更がある場合は、編集を行ってください。

(9)注文完了

間違いがなければ、「この内容で注文する」ボタンを押してください。

ご注文完了ありがとうございました!

お買物の流れ2(ご注文完了から商品到着まで)

  1. ご注文確認メール(自動送信)の受信
  2. ご入金
  3. 発送完了メールの受信
  4. 商品の受け取り

(1)ご注文確認メールの受信

ご注文完了後まもなく、お客様のご注文を受信したことをお知らせするメールが、サーバーより自動送信されます。

メールが届かないのですが?

(2)ご入金

コンビニ、銀行振り込みのお客様は、ご注文日より10日以内にご入金をお願いいたします。
期日を過ぎた場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

(3)発送完了メールの受信

ご入金確認後(代引きの場合はご注文確認後)、2営業日以内に発送いたします。

お届け希望日を選択されている場合はそちらに合わせて発送致します。

(入金確認後の発送のため、お届け希望日に商品到着できる発送日までに入金が確認できない場合には、お届け希望日には添えません)

出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。

発送が済みましたら、発送完了をお知らせするメールを送信いたします。

何日ぐらいで届くの?

今どこにあるの?

(4)商品の受け取り

ご注文内容と相違がないかご確認ください。
代引きをご利用のお客様は、代金をご用意ください。

注文していない商品が入っているんですが?

アイコンについて

各ページのアイコンの意味は以下の通りです。

冷蔵便 品質保持のため冷蔵便で発送します。
送料に別途、冷蔵便料金300円をご負担いただきます。
冷凍便 品質保持のため冷蔵便で発送します。
送料に別途、冷凍便料金300円をご負担いただきます。
のし・包装可 のし・包装を承ります。(無料)

お支払方法・手数料について

お客さまのご要望に応じて、さまざまなお支払い方法をご用意いたしております 。

手数料が当店負担(無料)のお支払方法 手数料がお客様負担のお支払方法

※電話・ファクシミリでご注文のお客様がご利用いただけるのは、「代金引換」、「銀行振込」のみです。


■クレジットカード決済(VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners) [手数料:当店負担(無料)]

注文完了時に決済も完了します。
引落しは各クレジットカード会社の締め日、支払い日をご確認下さい。

カード情報の安全性について→あんしんクレジットカード決済システム


■楽天ペイ決済 [手数料:当店負担(無料)]

楽天株式会社が提供する「楽天ペイ」をご利用いただけます。

楽天会員IDに登録したクレジットカード情報で楽天以外のオンラインサイトでも簡単にお支払いができ、ポイントも貯まる・使えるサービスです。
クレジットカード情報など入力の手間を省いて「簡単」「あんしん」「お得」にお支払いが完了します。


■楽天Edy決済 [手数料:当店負担(無料)]

ご入力頂いた「ご登録携帯メールアドレス」宛に届く「決済開始メール」をご覧になり、手続きを行ってください。

入力されたメールアドレスと、 楽天Edyで登録されているメールアドレスが異なる場合、 「決済開始メール」が届きませんのでご注意ください。


■楽天銀行決済 [手数料:当店負担(無料)]

注文確認画面の後に、 楽天銀行決済のログイン画面が表示されます。
ログインして手続きを行ってください。


■代金引換 [手数料:お客様負担

商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。

商品合計3,000円未満の場合 330円(税込)
商品合計3,000円以上の場合 無料

※商品のお届け先を複数指定される場合は、ご利用いただけません。


■銀行振込 [手数料:お客様負担]

銀行、郵便局などの金融機関がご利用いただけます。
注文日を含む10日以内にご都合のよい金融機関よりお振込ください。
お支払いを確認次第、商品を発送させていただきます。

振込先 銀行名: 宮崎銀行 都城営業部
口座番号: 普通預金 1661337
口座名義: ヤマエ食品工業(株)
  • ※手数料は各金融機関によって異なります。お使いになる金融機関に直接お問い合わせ下さい。
  • ※10日間を過ぎてもお支払いが確認できない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。

■後払い(コンビニ、郵便局、銀行)決済 [手数料:当店負担(無料)] 2,000円以上お買い上げ

商品到着後に、払込票が郵送で届きます。払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。

まとめ買い機能について

商品一覧ページにて、複数の商品をまとめてカートへ入れる機能です。
ご希望の購入数を指定して、[まとめてカートへ]ボタンをクリックするだけ!
カートに入れた商品は、あとから数を変更したり、削除する事も出来ますので、気になる商品があればとりあえずカートに入れて、後から数を変更すると、注文がスムーズに行えます。

※[まとめてカートへ]ボタンが表示されているページでのみ使える機能です。

配送について

宮崎県都城市より、ヤマト運輸の宅急便にて出荷いたします。

通常在庫がある商品につきましては、ご入金確認後(代引きの場合はご注文確認後)、2営業日以内に発送いたします。一部出荷が遅れる商品に関しては、納期の連絡をいたします。

配達エリアと配達所要日数の目安

ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
商品の発送後、お手元に届くまでの日数の目安は以下のとおりです。

お届け所要日数の目安配達地域

翌日(午後2時以降)

福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島

翌々日

北海道、青森、秋田、岩手、宮城 山形 福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、東京、山梨、新潟、長野、静岡、愛知、三重、岐阜、富山、石川、福井、大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫、岡山、広島、山口、鳥取、島根、香川、徳島、愛媛、高知、沖縄

  • ※表記された日数でのお届けをお約束するものではありません。
  • ※離島など、一部お届けできない地域もございます。
  • ※海外への発送は対応しておりません。

配送日の指定

ご希望のお届け日、または、都合が悪い日をご指定いただけます。

選択できる期間

6日後から、60日間

※在庫や混雑状況、天候や交通状況により、ご希望に添えない場合もございます。

配送時間帯の指定

5つの時間帯から、ご希望の時間帯を、ご指定いただけます。

午前中(12時まで) 14時-16時 16時-18時 18時-20時 19時-21時

※在庫や混雑状況、天候や交通状況により、ご希望に添えない場合もございます。

荷物が今どこにあるのか知りたい

『クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム』にて、配達状況を確認できます。
商品発送時に配信するメール(商品発送完了のお知らせ)に、「お問い合わせ伝票番号」を記載致しますので、こちらで検索を行ってください。
お近く配達営業所のお問い合わせ先も表示されますので、お急ぎの場合などにはご利用ください。

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム

送料について

1配送先につき、商品購入代金 6,000円(税込)以上で全国送料無料。

地区都道府県税込6,000円
未満
税込6,000円
以上
北海道 北海道 2,600円 1,400円
東北 青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島 1,200円 無料
関東・信越 群馬、栃木、山梨、茨城、千葉、埼玉、東京、神奈川、新潟、長野 950円
中部・北陸 富山、石川、福井、愛知、岐阜、静岡、三重 800円
関西 京都、滋賀、兵庫、大阪、奈良、和歌山 700円
中国 島根、鳥取、広島、岡山、山口 600円
四国 高知、愛媛、香川、徳島 700円
九州 福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島 550円
沖縄 沖縄本島 2,600円 1,400円

※お電話・ファクシミリでご注文の場合は、配送先地域によって送料が異なります。
お気軽にお問い合わせください。

梱包について

江夏本店の名入りのダンボールに商品を入れてお届けいたします。

ケース単位で購入された方は、商品ダンボールでお届けいたします。

お届け商品の数が少ない場合は、宅急便袋に入れてお届け致します。

のし・包装サービスについて

『贈り物・ギフト商品』の熨斗(のし)がけを無料で承っております。
ご希望の方は商品選択時にご指定ください。

なお、弊社は包装紙によるギフト包装は承っておりません。
透明のフィルムによる包装となりますのでご了承ください。

のしをご希望の際は、フィルム包装の下にのしを貼らせて頂きます。


※見本の商品は薩摩セットです


のし紙の種類

ご希望の種類を選択してください。
のし紙が必要ない場合は「のし不要」を選択してください。


【慶事用】
紅白蝶結び 紅白結び切り

【弔事用】
黒白結び切り(蓮) 黒黄結び切り



【紅白蝶結び】

蝶結びは何度結んでもほどけ、またあるようにということから、何度あってもよいお祝い事の時に使います。


【紅白結び切り】

ほどけて結び直す事がないように固結び(結びきり)になっていることから、二度繰り返さないお祝い事の時に使います。(婚礼・快気祝いなど)


【黒白結び切り(蓮)】

仏式で使われる、蓮の花の絵が描かれた弔事・法事用ののしです。二度繰り返さないということで結びきりになっています。


【黒黄結び切り】

一般的に使われる弔事・法事用ののしです。特に関東・関西地方で多く使われます。二度繰り返さないということで結びきりになっています。



表書

のし紙の上段に書く、贈り物の目的に関する記載のことです。
【例】御中元/御歳暮/御祝/御礼/粗品/志/御霊前/御仏前 など


名入れ

フルネーム・姓のみ・会社名・連名など、贈り主の名前を入れます。
お中元やお歳暮、その他で大げさにしたくない場合など、名入れをしないこともあります。


備考

その他ご要望などがございましたら入力してください。

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