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お買物の流れ1(ご注文完了まで)

  1. 商品を選ぶ
  2. 購入手続きへ進む
  3. 購入者情報を入力する
  4. お支払い方法を選ぶ
  5. お届け先を入力する
  6. お届け希望日を指定する
  7. ポイント利用の有無を決める
  8. 注文内容を確認する
  9. 注文完了

(1)商品を選ぶ

気になる商品をみつけたら、「カートへ入れる」ボタンを押します。
ショッピングカートの中に商品が追加されます。

注文数は、ショッピングカート画面で変更可能です。
間違ってカートへ入れてしまった場合も、削除可能ですので、気になる商品があれば、どんどんカートへ入れて行きましょう。

(2)購入手続きへ進む

商品を選び終わったら、ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、購入手続きへ進みます。

会員のお客様 会員登録がお済みでないお客様

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「ご購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

(3)購入者情報を入力する

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登録されている情報が既に入力された状態になっています。

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
必須項目に、漏れがないようご注意ください。

(4)お支払い方法を選ぶ

ご希望のお支払い方法を選択し、「次へ」ボタンを押してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です

        

お支払い方法

(5)お届け先を入力する

購入者とは別の住所へお届けする場合は、お届け先の指定をしてください。

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登録済みのお届け先の場合は、アドレス帳から簡単に選ぶ事ができます。

お届け先の情報をご入力ください。

(6)お届け希望日を指定する

ご希望のお届け日がある場合はご指定ください。
時間のみの指定や、都合が悪い日のみの指定も可能です。

(7)ポイント利用の有無を決める

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ポイントをご利用の場合は、使用するポイント数を入力してください。

ポイントサービスはご利用いただけません。

(8)注文内容を確認する

内容の最終確認をしてください。
変更がある場合は、編集を行ってください。

(9)注文完了

間違いがなければ、「この内容で注文する」ボタンを押してください。

ご注文完了ありがとうございました!

お買物の流れ2(ご注文完了から商品到着まで)

  1. ご注文確認メール(自動送信)の受信
  2. ご入金
  3. 発送完了メールの受信
  4. 商品の受け取り

(1)ご注文確認メールの受信

ご注文完了後まもなく、お客様のご注文を受信したことをお知らせするメールが、サーバーより自動送信されます。

メールが届かないのですが?

(2)ご入金

コンビニ、銀行振り込みのお客様は、ご注文日より10日以内にご入金をお願いいたします。
期日を過ぎた場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

(3)発送完了メールの受信

ご入金確認後(代引きの場合はご注文確認後)、2営業日以内に発送いたします。

お届け希望日を選択されている場合はそちらに合わせて発送致します。

(入金確認後の発送のため、お届け希望日に商品到着できる発送日までに入金が確認できない場合には、お届け希望日には添えません)

出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。

発送が済みましたら、発送完了をお知らせするメールを送信いたします。

何日ぐらいで届くの?

今どこにあるの?

(4)商品の受け取り

ご注文内容と相違がないかご確認ください。
代引きをご利用のお客様は、代金をご用意ください。

注文していない商品が入っているんですが?

アイコンについて

各ページのアイコンの意味は以下の通りです。

冷蔵便 品質保持のため冷蔵便で発送します。
送料に別途、冷蔵便料金300円をご負担いただきます。
冷凍便 品質保持のため冷蔵便で発送します。
送料に別途、冷凍便料金300円をご負担いただきます。
のし・包装可 のし・包装を承ります。(無料)

お支払方法・手数料について

お客さまのご要望に応じて、さまざまなお支払い方法をご用意いたしております 。

手数料が当店負担(無料)のお支払方法 手数料がお客様負担のお支払方法

※電話・ファクシミリでご注文のお客様がご利用いただけるのは、「代金引換」、「銀行振込」のみです。


■クレジットカード決済(VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners) [手数料:当店負担(無料)]

注文完了時に決済も完了します。
引落しは各クレジットカード会社の締め日、支払い日をご確認下さい。

カード情報の安全性について→あんしんクレジットカード決済システム


■Yahoo!ウォレット決済 [手数料:当店負担(無料)]

注文確認画面の後に、 Yahoo!ウォレットのログイン画面が表示されます。
ログインして手続きを行ってください。


■楽天ペイ決済 [手数料:当店負担(無料)]

楽天株式会社が提供する「楽天ペイ」をご利用いただけます。

楽天会員IDに登録したクレジットカード情報で楽天以外のオンラインサイトでも簡単にお支払いができ、ポイントも貯まる・使えるサービスです。
クレジットカード情報など入力の手間を省いて「簡単」「あんしん」「お得」にお支払いが完了します。


■楽天Edy決済 [手数料:当店負担(無料)]

ご入力頂いた「ご登録携帯メールアドレス」宛に届く「決済開始メール」をご覧になり、手続きを行ってください。

入力されたメールアドレスと、 楽天Edyで登録されているメールアドレスが異なる場合、 「決済開始メール」が届きませんのでご注意ください。


■楽天銀行決済 [手数料:当店負担(無料)]

注文確認画面の後に、 楽天銀行決済のログイン画面が表示されます。
ログインして手続きを行ってください。


■代金引換 [手数料:お客様負担

商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。

商品合計3,000円未満の場合 2019年9月30日まで 324円(税込)
2019年10月1日から 330円(税込)
商品合計3,000円以上の場合 無料

※商品のお届け先を複数指定される場合は、ご利用いただけません。


■銀行振込 [手数料:お客様負担]

銀行、郵便局などの金融機関がご利用いただけます。
注文日を含む10日以内にご都合のよい金融機関よりお振込ください。
お支払いを確認次第、商品を発送させていただきます。

振込先 銀行名: 宮崎銀行 都城営業部
口座番号: 普通預金 1661337
口座名義: ヤマエ食品工業(株)
  • ※手数料は各金融機関によって異なります。お使いになる金融機関に直接お問い合わせ下さい。
  • ※10日間を過ぎてもお支払いが確認できない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。

■後払い(コンビニ、郵便局、銀行)決済 [手数料:当店負担(無料)] 2,000円以上お買い上げ

商品到着後に、払込票が郵送で届きます。払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。


■クロネコあんしん決済(企業間売掛) [手数料:当店負担(無料)]

事前にご登録いただいた、法人または個人事業主であるお客様のみご利用いただけます。

サービス詳細

業者様向け 月締め後払い決済(クロネコあんしん決済)について

法人または個人事業主様の後払いのご要望にお応えするために、ヤマトグループのヤマトフィナンシャル株式会社及びヤマトクレジットファイナンス株式会社が提供する「クロネコあんしん決済」を導入しました。
ご購入代金を当店に代わってヤマトグループが集金いたします。

サービスのながれ図

ご利用限度額の考え方

ご利用可能なお客様

法人または個人事業主であるお客様

  • ※所定の審査により、ご利用条件等ご希望に添えない場合があります。
ご利用限度額
(購入可能額)

30万円

  • ※ご利用からお支払(入金確認)までの商品購入累計金額です。
  • ※1ヶ月の購入金額ではありませんのでご注意ください。
お支払い方法

3通りのお支払い方法が選べます。

■口座振替

お申込み時にご指定いただいたお客様の金融機関口座から自動引き落としさせていただきます。

■銀行振込

通常の銀行振込同様にATMまたは、窓口よりお振込みいただけます。

■コンビニ払い

コンビニからお支払いいただけます。

締日・支払日

月末締め・翌々月5日払い

請求書送付日

月末締日の3営業日後
ヤマトクレジットファイナンス株式会社より郵送

ご利用までの流れ

(1)お申込み

お申し込みはFAXにて受け付けております。
用紙に必要事項をご記入のうえ、FAX送信してください。

  • FAX用紙ダウンロード(PDF版)
  • FAX用紙ダウンロード(Excel版)

FAX

0986-22-4658

(2)お申込み結果のお知らせ

所定の審査ののちお客様宛てに宛てに「審査結果のお知らせ」を郵送します。

  • ※審査により、ご利用をお断りさせていただくことがございます。

(3)手続き完了(ご利用の開始)

お手続き完了後にお届けする書類に記載された「利用開始日」からご利用を開始できます。

まとめ買い機能について

商品一覧ページにて、複数の商品をまとめてカートへ入れる機能です。
ご希望の購入数を指定して、[まとめてカートへ]ボタンをクリックするだけ!
カートに入れた商品は、あとから数を変更したり、削除する事も出来ますので、気になる商品があればとりあえずカートに入れて、後から数を変更すると、注文がスムーズに行えます。

※[まとめてカートへ]ボタンが表示されているページでのみ使える機能です。

配送について

宮崎県都城市より、ヤマト運輸の宅急便にて出荷いたします。

通常在庫がある商品につきましては、ご入金確認後(代引きの場合はご注文確認後)、2営業日以内に発送いたします。一部出荷が遅れる商品に関しては、納期の連絡をいたします。

配達エリアと配達所要日数の目安

ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
商品の発送後、お手元に届くまでの日数の目安は以下のとおりです。

お届け所要日数の目安配達地域

翌日(午後2時以降)

福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島

翌々日

北海道、青森、秋田、岩手、宮城 山形 福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、東京、山梨、新潟、長野、静岡、愛知、三重、岐阜、富山、石川、福井、大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫、岡山、広島、山口、鳥取、島根、香川、徳島、愛媛、高知、沖縄

  • ※表記された日数でのお届けをお約束するものではありません。
  • ※離島など、一部お届けできない地域もございます。
  • ※海外への発送は対応しておりません。

配送日の指定

ご希望のお届け日、または、都合が悪い日をご指定いただけます。

選択できる期間

6日後から、60日間

※在庫や混雑状況、天候や交通状況により、ご希望に添えない場合もございます。

配送時間帯の指定

5つの時間帯から、ご希望の時間帯を、ご指定いただけます。

午前中(12時まで) 14時-16時 16時-18時 18時-20時 19時-21時

※在庫や混雑状況、天候や交通状況により、ご希望に添えない場合もございます。

荷物が今どこにあるのか知りたい

『クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム』にて、配達状況を確認できます。
商品発送時に配信するメール(商品発送完了のお知らせ)に、「お問い合わせ伝票番号」を記載致しますので、こちらで検索を行ってください。
お近く配達営業所のお問い合わせ先も表示されますので、お急ぎの場合などにはご利用ください。

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム

送料について

▼2019年9月30日まで

全国一律 500円です。
1配送先につき、商品購入代金 5,000円以上で無料に致します。

商品合計 送料
5,000円(税込)未満 全国一律 500円(税込)
5,000円(税込)以上 無料

▼2019年10月1日から

1配送先につき、商品購入代金 5,400円(税込)以上で全国送料無料。

地区 都道府県 税込5,400円
未満
税込5,400円
以上
北海道 北海道 1,163円 無料
東北 青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島 1,058円
関東・信越 群馬、栃木、山梨、茨城、千葉、埼玉、東京、神奈川、新潟、長野 848円
中部・北陸 富山、石川、福井、愛知、岐阜、静岡、三重 639円
関西 京都、滋賀、兵庫、大阪、奈良、和歌山 535円
中国 島根、鳥取、広島、岡山、山口 429円
四国 高知、愛媛、香川、徳島 535円
九州 福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島 377円
沖縄 沖縄本島 1,163円

※お電話・ファクシミリでご注文の場合は、配送先地域によって送料が異なります。
お気軽にお問い合わせください。

梱包について

江夏本店の名入りのダンボールに商品を入れてお届けいたします。

ケース単位で購入された方は、商品ダンボールでお届けいたします。

お届け商品の数が少ない場合は、宅急便袋に入れてお届け致します。

のし・包装サービスについて

『贈り物・ギフト商品』の熨斗(のし)がけ・包装を、無料で承っております。
ご希望の方は、商品選択時にご指定ください。

【お客様へのお願い 】
当社では、紙の使用量と廃棄物の削減のため、ギフトの簡易包装へのご協力をお願いしております。

無料です。

包装紙

ご希望の柄をお選びください。
包装の必要がない場合は、「包装不要」を選択してください。

ベーシック タイル

のし紙・のしの位置

ご希望の種類を選択してください。
のし紙が必要ない場合は、「のし不要」を選択してください。

【慶事用】
紅白蝶結び 紅白結び切り

【弔事用】
黒白結び切り 黒黄結び切り

外のし 包装後、のしがけします。
内のし のしがけ後、包装します。

表書

【例】 御中元、御歳暮、御祝、粗品、志、ご霊前、御仏前

名入れ

フルネーム、姓のみ、会社名、連名など贈り主の名前を入れます。
お中元・お歳暮、その他で大げさにしたくない場合など、名入れしないこともあります。

備考

その他、ご要望などがございましたら、入力してください。

注文後の商品変更やキャンセル、受け取り拒否について

ご注文後の商品の変更について

ご注文後の商品変更は、「発送準備に入る前にご連絡いただいた場合」にのみ可能です。
確実に確認をとるため、お電話にて承っております。
お早めに、下記番号へご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。

電話 フリーダイヤル 0120-68-8578
[受付]午前9時から午後5時まで
  • 休業日や営業時間外の場合は、メールにてご連絡ください。
  • ※次の場合には、変更をお受けできかねますのでご了承ください。
    • 梱包が済んでいる場合
    • 発送が済んでいる場合

ご注文後の商品のキャンセルについて

お客様のご都合による、ご注文後のキャンセルは、受け付けておりません。

商品の受け取り拒否について

お届けした商品の受け取りを拒否される場合、往復の送料を実費にて請求させていただきます。

返品・不良品について

ご注文商品と異なった場合、破損や不良があった場合

お届けには万全を期しておりますが、万が一、お届けの商品が異なった場合や、破損・不良があった場合には、ただちにお取り替えいたしますので、速やかにご連絡ください。

お問い合わせ

フリーダイヤル : 0120-68-8578
受付時間 :午前8時30分から午後4時30分まで

お客様のご都合による返品

食品という性質上、お客様のご都合による返品・交換などはご容赦ください。

スマートフォンでのご利用について

家事の合間に。移動時間に。
スマートフォンから、手軽にお買物をお楽しみください。

江夏本店 スマートフォン版
https://www.enatuhonten.com/smp/

【ご注意ください】

ご注文完了後、江夏本店よりお取引に関連するメールをお届けしております。
指定受信拒否・インターネットメール一括拒否機能などを設定されている場合、大切なメールがお届け出来ず、取引が完了しない場合がございますので、あらかじめ江夏本店からのメールを受信できる設定へ変更していただきますようお願い申し上げます。

絵文字・デコレーションメールは、受信側で正しく表示されない場合がございます。
ご使用されませんようお願い致します。


スマートフォン専用 江夏本店ポータルページもぜひご利用ください。

もう迷わせない・・・ インストール不要、パスワード不要、無料で使える、スマートフォン専用の便利なページができました!

さっそく使ってみよう!

  1. スマートフォン(iPhoneの場合はSafari、Androidの場合はChrome)でページを開きます。
  2. 「ホーム画面に追加」します。
  3. ホーム画面に江夏本店のアイコンが追加されたか核にnしてみましょう。
  4. ご用の際はアイコンをタップ! あれこれ迷うことなく、いつでも簡単にページへアクセスできます。 ぜひご活用ください。

会員制度について

江夏本店で、よりお得に、スムーズに、お買い物をお楽しみいただくための制度です。
入会金・年会費は無料です。


新規にご登録いただいたお客様へ、500ポイント進呈中!
お買物の前に是非、ご登録ください。

登録料・年会費無料。新規登録で500ポイント進呈!新規会員登録画面を開く


会員になると・・・

  • ◎お得なポイントがたまります。 →ポイントサービスについて
  • ◎ご注文の際、お名前やご住所等、購入者情報を入力する手間が省けます。
  • ◎ご希望の方へ、各種キャンペーンや商品情報、会員様限定セール等、お得な情報をいち早くお届けします。
  • ◎マイページをご利用いただけます。
▼マイページでできること
ポイントの確認 取得しているポイントや発行予定のポイント、有効期限を確認できます。
購入履歴の確認 履歴から商品ページへ移動できるので、「前回と同じものを頼みたい」という時に便利です。
登録情報(お客様情報)の管理 パスワード、メールアドレス、お知らせメールの受信可否、基本情報(名前、住所、電話番号、FAX番号等)、カード情報の確認や登録、変更を行えます。
アドレス帳(お届け先情報)の管理 お届け先を登録しておけば、お中元やお歳暮の手配も楽々です。

マイページを開く

ポイントサービスについて

会員のお客様を対象としたポイントサービスです。
ネット注文の金額に応じて、自動的にポイントが貯まります。
貯まったポイントは、お買物の際にご利用いただけます。

ポイント発行・利用対象

商品合計(税込) ※送料、手数料等が含まれていない額です。

ポイント還元率

1%

100円につき1ポイントが発行されます。
決済方法の違いによる還元率の差はございません。

小数点以下の扱い

切り捨て

有効期限

最後にご利用いただいた日から、2年間です。
2年間ご利用がない場合、ポイントはすべて無効となります。

ポイントの利用

1ポイント=1円 として、お買物にご利用いただけます。
お持ちのポイントを一度に全部使うことも、一部のみ使うこともできます。

ポイント利用時の発行対象

ポイント利用後の残金に対して発行

  • ※電話やファクシミリでの注文は、ポイントサービスの対象になりません。
  • ※退会時のポイント残高は、退会手続き完了と同時に無効となります。

アレルギー表示について

食品衛生法で表示が義務づけられている「特定原材料」7品目と、それらが原材料に含まれている場合に表示が推奨されている「特定原材料に準ずるもの」20品目、計27品目のすべてについてを表示の対象とし、各商品詳細ページに表示しています。

法令で規定する特定原材料 7品目
小麦 落花生 えび かに そば
表示を推奨する特定原材料 20品目
いくら キウイフルーツ くるみ 大豆 バナナ
やまいも カシューナッツ もも ごま さば
さけ いか 鶏肉 りんご まつたけ
あわび オレンジ 牛肉 ゼラチン 豚肉

※商品の改訂等により、お手元の商品とサイト上の表示では記載内容が異なる場合がございます。
お召し上がりの際は、必ず、お手元の商品の表示内容をご確認ください。

電話およびFAXでのご注文について

ご注文は、電話やFAXでも可能ですが、お支払い方法や送料等、ネット注文とは設定が異なります。
ポイントサービスについても対象外となりますのでご注意ください。
その他、ご不明な点がございましたら、オペレーターにお尋ねください。

電話によるご注文

下記番号へお電話ください。
在庫確認後、発送日をお答えいたします。

電話番号 フリーダイヤル 0120-68-8578
[受付]午前9時から午後5時まで
  • ※時間外は留守番電話に切り替わります。
  • 休業日に頂いたご注文の発送は、翌営業日以降になります。

FAXによるご注文

ご注文を用紙に記入し、下記番号に送信してください。
用紙の書式は問いません。
在庫確認後、発送日を記載して受注確認のFAXをお送りいたします。

FAX番号 0986-22-4658
  • 休業日に頂いたご注文の発送は、翌営業日以降になります。

お問い合わせ

各種お問い合わせやご意見・ご感想、ご要望等を承ります。

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電話 フリーダイヤル 0120-68-8578
[受付]午前9時から午後4時まで
FAX 0986-22-4658
  • ※時間外は留守番電話に切り替わります。
  • 休業日にいただいたお問い合わせについては、翌営業日以降の回答となります。
    また、お問い合わせの時期や内容によっては回答が遅れる場合がございます。ご容赦下さい。
  • ※『よくあるご質問』にて、お客様よりお問い合わせの多い内容を、Q&A形式でご紹介しております。

まとめ割引の購入方法

大変お得な『まとめ割引』期間限定で実施中!

お得なクーポンのご利用方法

週末特別クーポンコード(500円割引)

クーポンコード【 20170325 】

  • 期 間:2017年3月25日(土)~2017年3月26日(日)
  • 2,000円以上お買い上げの際に適用できます。
  • 対象商品:全商品

■クーポンのご利用方法■

①クーポン割引のお知らせを受けとる。
  店舗のメールマガジンやバナーなどから、クーポン割引の内容とクーポンコードのお知らせを受けとります。

②クーポン対象商品をカートに入れる。
  クーポン割引の対象商品の詳細ページで、『カートに入れる』をクリックしてカートに進みます。

③会員の場合は、ログインします。
  会員は、会員ログインします。
  ログイン済みの場合、次のステップに進みます。
  非会員の場合は、次のステップに進みます。

④クーポンを適用する。
  クーポンコードを入力し、『クーポンを適用する』をクリックします。

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